如果您在您的移动设备上观看游戏内的广告遇到任何问题，请尝试以下步骤：
- 重启您的设备，再重开游戏。
- 请确保您的设备接入了稳定的网络连接。您可以在这里测试 您的连接。我们建议在wifi环境下运行我们的游戏，这样可以确保最好的运行效果并且避免产生流量费用。
- 请进入相关的应用商店页面检查并确保游戏已是最新版。如果您看到“打开”这个按钮，就表明游戏为最新。
- 请确保您的设备的操作系统也为最新版本
- 在您的设备设置里允许跟踪您的广告。启用限制广告跟踪或者更改您的广告ID可能会造成游戏内广告出现问题，比如看不到广告，或者总是重复看到同一个广告。我们建议关闭此选项以获得最佳效果。请不要在任何设备上“重置广告ID”，并按以下步骤操作：
安卓: 设置-> 谷歌-> 广告 -> 取消勾选 “退出个人化广告”
IOS: 设置> 隐私> 广告 -> 取消勾选“限制广告跟踪”，请不要在任何设备上“重置广告ID“。
如果这些步骤还是无法解决您的游戏内广告的问题，请联系 我们 并提供以下信息：
- 您为了解决问题已经采取过的行动，这样我们可以更好的调查研究并找到合适的解决办法。
- 广告的主题
- 在游戏的哪一个阶段出现的广告？
- 有关闭按钮吗？
- 如果有截图会更有帮助。