聽說您無法順利進行遊戲，我們感到非常抱歉。請按照下列建議回報問題，或確認該問題是否已獲得解決。
- 如果您還沒進行過下列步驟，請您查看"遊戲更新&已知問題"部分。我們可能已經知道這個問題存在，並正在努力解決它。
- 關閉裝置電源再啟動。請確認裝置使用迅速穩定的 wi-fi 連線，然後再次啟動遊戲。
- 清除應用程式的快取資料：
- 開啟裝置設定
- 點按應用程式
- 點按遊戲
- 點按清除快取
- 再次啟動遊戲
- 請查看 app 商店，確認您已安裝了目前最新版本的遊戲：
- 開啟裝置上的 Play 商店 app。
- 點按選單（≡）圖示，它位在左上角，然後點選 我的應用程式和遊戲。
- 從清單中找到遊戲名稱，並點按它。
- 點按 更新 （遊戲頁面打開後）。
如果上述建議都無法解決問題，請直接聯繫我們，我們很樂意幫忙您。方法是點按上方的聯繫我們按鍵。