Chúng tôi lấy làm tiếc nếu trò chơi không hoạt động trên máy của bạn. Vui lòng thực hiện theo các gợi ý bên dưới để xử lý lỗi hoặc để biết rằng chúng tôi đang thực hiện việc xử lý lỗi này.
Nếu bạn chưa thực hiện, vui lòng kiểm tra "Game Updates & Known Issues". Chúng tôi có thể đã biết về lỗi này và đang xử lý.
Tắt thiết bị của bạn và khởi động lại. Đảm bảo rằng bạn kết nối vào mạng wi-fi nhanh và ổn định và khởi động lại trò chơi.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng:
Mở mục settings trên máy
Nhấn chạm Applications
Nhấn chạm vào trò chơi
Nhấn chạm Clear Cache
Khởi động lại trò chơi
Kiểm tra gian hàng ứng dụng để đảm bảo rằng bạn đã cài bản cập nhật mới nhất của trò chơi:
Mở ứng dụng Play Store trên máy của bạn.
Nhấn chạm vào biểu tượng Menu (≡) ở góc trên bên trái, và My applications and games.
Tìm tên trò chơi trong danh sách và nhấn chạm vào nó
Nhấn chạm Update khi cửa sổ trò chơi mở ra
Nếu bước trên không xử lý được vấn đề, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ bằng cách nhấn chạm tùy chọn Contact us ở phía trên màn hình.
Nếu bạn chưa thực hiện, vui lòng kiểm tra "Game Updates & Known Issues". Chúng tôi có thể đã biết về lỗi này và đang xử lý.
Tắt thiết bị của bạn và khởi động lại. Đảm bảo rằng bạn kết nối vào mạng wi-fi nhanh và ổn định và khởi động lại trò chơi.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng:
Mở mục settings trên máy
Nhấn chạm Applications
Nhấn chạm vào trò chơi
Nhấn chạm Clear Cache
Khởi động lại trò chơi
Kiểm tra gian hàng ứng dụng để đảm bảo rằng bạn đã cài bản cập nhật mới nhất của trò chơi:
Mở ứng dụng Play Store trên máy của bạn.
Nhấn chạm vào biểu tượng Menu (≡) ở góc trên bên trái, và My applications and games.
Tìm tên trò chơi trong danh sách và nhấn chạm vào nó
Nhấn chạm Update khi cửa sổ trò chơi mở ra
Nếu bước trên không xử lý được vấn đề, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ bằng cách nhấn chạm tùy chọn Contact us ở phía trên màn hình.