Hầu hết các mặt hàng ở dạng tải về được là không hoàn trả lại tiền. Các hạng mục mua trong trò chơi của chúng tôi cũng như vậy. Trong một số ít các trường hợp, có thể có những ngoại lệ.

Với các lệnh mua trên máy Android, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ kiểm tra yêu cầu của bạn. Hãy đảm bảo gửi kèm các thông tin sau:

Giải thích lý do cần hoàn tiền
Ảnh chụp màn hình phiếu mua hàng (bạn nhận được phiếu xác nhận mua hàng này qua email từ Google Play sau khi thực hiện lệnh mua)
Đảm bảo chắc chắn rằng phiếu mua hàng này bao gồm mã ID giao dịch (có dạng GPA.1234-1234-1234-12345)