Bất kỳ khi nào bạn mua hạng mục nào đó, bạn sẽ nhận được chúng trong trò chơi ngay lập tức.

Trong vài trường hợp, các hạng mục này sẽ xuất hiện sau một khoảng thời gian. Ở trường hợp này việc mua đang được xử lý, nên bạn không cần cố mua lại những hạng mục này. Các hạng mục sẽ xuất hiện khi xử lý xong!

Nếu bạn không nhận được những mục mình mua sau khoảng một tiếng đồng hồ, vui lòng thực thiện các việc sau:

Kiểm tra chắc chắn rằng bạn có kết nối mạng tốt
Nhấp đúp vào nút home hoặc, nếu bạn không có nút home, vuốt từ dưới đáy màn hình lên trên và dừng ở giữa màn hình
Vuốt sang phải hoặc trái để tìm trò chơi của chúng tôi
Vuốt lên vào game preview (giới thiệu trò chơi) để đóng nó lại
Khởi động lại trò chơi và kiểm tra xem các mục mua đã xuất hiện chưa

Nếu các mục bạn mua chưa xuất hiện, vui lòng thông báo cho chúng tôi: chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Hãy gửi kèm tên các mục bạn đã mua và ảnh chụp màn hình đơn hàng trong lịch sử mua hàng của App Store. Bạn cần gửi kèm mã số mua hàng trông giống như sau:

AB1C2DE3F4

Các bước dưới đây giúp bạn mở lịch sử mua hàng

Vào mục "Settings" trên máy
Nhấn chạm "iTunes & App Store"
Nhấn chạm Apple ID của bạn, rồi nhấn chạm "View Apple ID"
Vuốt chạm "Purchase history" và nhấn chạm vào nó
Nhấp chọn lệnh mua tương ứng