Sa tuwing bibili ka ng isang bagay, dapat matanggap mo ang mga ito sa laro kaagad.
Sa ilang kalagayan, maaaring tumagal bago dumating ang mga ito. Ipinoproseso pa ang pagbili sa kalagayang ito, kaya hindi na kailangang bilhin ulit ang mga item.
Kapag hindi mo natanggap ang mga item makalipas ang isang oras o higit pa, pakisubukan ang sumusunod:
Tiyaking mayroon kang maayos na network connection
Buksan ang "Settings" ng iyong device
I-tap ang "Apps"
I-tap ang laro
I-tap ang "Stop" ng "Force stop"
Simulan ang laro at itsek kung natanggap mo ang mga item
Kapag hindi pa rin lumabas ang iyong pagbili, mangyaring ipaalam sa amin: ikalulugod naming tumulong.
Pakitiyak na maisasama mo ang pangalan ng item na binili mo at isang kopya o screenshot ng resibo ng iyong pagbili, kasama ang ID ng transaksyon (mukhang GPA.1234-1234-1234-12345). Dapat natanggap mo na ito sa pamamagitan ng email mula sa app store matapos isagawa ang pagbili.
Sa ilang kalagayan, maaaring tumagal bago dumating ang mga ito. Ipinoproseso pa ang pagbili sa kalagayang ito, kaya hindi na kailangang bilhin ulit ang mga item.
Kapag hindi mo natanggap ang mga item makalipas ang isang oras o higit pa, pakisubukan ang sumusunod:
Tiyaking mayroon kang maayos na network connection
Buksan ang "Settings" ng iyong device
I-tap ang "Apps"
I-tap ang laro
I-tap ang "Stop" ng "Force stop"
Simulan ang laro at itsek kung natanggap mo ang mga item
Kapag hindi pa rin lumabas ang iyong pagbili, mangyaring ipaalam sa amin: ikalulugod naming tumulong.
Pakitiyak na maisasama mo ang pangalan ng item na binili mo at isang kopya o screenshot ng resibo ng iyong pagbili, kasama ang ID ng transaksyon (mukhang GPA.1234-1234-1234-12345). Dapat natanggap mo na ito sa pamamagitan ng email mula sa app store matapos isagawa ang pagbili.