Sa tuwing bibili ka ng isang bagay, dapat matanggap mo ang mga ito sa laro kaagad.
Sa ilang kalagayan, maaaring tumagal bago dumating ang mga ito. Ipinoproseso pa ang pagbili sa kalagayang ito, kaya hindi na kailangang bilhin ulit ang mga item. Darating kaagad ang mga item sa sandaling maiproseso ito!
Kapag hindi mo natanggap ang mga item makalipas ang isang oras o higit pa, pakisubukan ang sumusunod:
Tiyaking mayroon kang maayos na network connection
I-click nang dalawang beses ang home button o kaya, kung wala kang home button, i-swipe pataas mula sa pinakaibaba ng screen, at huminto nang sandali sa gitna ng screen
I-swipe pakanan o pakaliwa upang mahanap ang aming laro
I-swipe pataas sa preview ng laro upang isara ito
I-restart ang laro at itsek kung naidagdag na ang mga item ngayon
Kapag hindi pa rin nakikita ang pagbili, mangyaring ipaalam sa amin: ikalulugod naming tumulong.
Pakitiyak na maisasama mo ang pangalan ng item na binili mo at isang screenshot ng order sa kasaysayan ng iyong pagbili sa App Store. Kailangang maisama ang numero ng order at mukha itong ganito:
AB1C2DE3F4
Matutulungan ka ng mga hakbang sa ibaba para mabuksan ang kasaysayan ng pagbili
Magpunta sa "Settings" ng iyong device
I-tap ang "iTunes & App Store"
I-tap ang iyong Apple ID, tapos i-tap ang "View Apple ID"
I-swipe sa "Purchase history" at i-tap ito
I-click ang may kaugnayang order
Sa ilang kalagayan, maaaring tumagal bago dumating ang mga ito. Ipinoproseso pa ang pagbili sa kalagayang ito, kaya hindi na kailangang bilhin ulit ang mga item. Darating kaagad ang mga item sa sandaling maiproseso ito!
Kapag hindi mo natanggap ang mga item makalipas ang isang oras o higit pa, pakisubukan ang sumusunod:
Tiyaking mayroon kang maayos na network connection
I-click nang dalawang beses ang home button o kaya, kung wala kang home button, i-swipe pataas mula sa pinakaibaba ng screen, at huminto nang sandali sa gitna ng screen
I-swipe pakanan o pakaliwa upang mahanap ang aming laro
I-swipe pataas sa preview ng laro upang isara ito
I-restart ang laro at itsek kung naidagdag na ang mga item ngayon
Kapag hindi pa rin nakikita ang pagbili, mangyaring ipaalam sa amin: ikalulugod naming tumulong.
Pakitiyak na maisasama mo ang pangalan ng item na binili mo at isang screenshot ng order sa kasaysayan ng iyong pagbili sa App Store. Kailangang maisama ang numero ng order at mukha itong ganito:
AB1C2DE3F4
Matutulungan ka ng mga hakbang sa ibaba para mabuksan ang kasaysayan ng pagbili
Magpunta sa "Settings" ng iyong device
I-tap ang "iTunes & App Store"
I-tap ang iyong Apple ID, tapos i-tap ang "View Apple ID"
I-swipe sa "Purchase history" at i-tap ito
I-click ang may kaugnayang order