В большинстве случаев вернуть средства за покупку загружаемых материалов нельзя. Это относится и к предметам, купленным в наших играх. В редких случаях возможны исключения. Если ты сделали покупку с устройства на ОС Android, сообщи нам, и мы рассмотрим твой запрос. Обязательно сообщи следующие данные:
- Причину, по которой требуется возврат средств
- Снимок экрана с квитанцией о покупке (он должен был прийти по эл. почте после совершения покупки в магазине Google Play)
В квитанции должен быть указать идентификатор транзакции (выглядит примерно так: GPA.1234-1234-1234-12345).
Если с тебя списали средства за покупку, которую ты не совершал, перейди по следующей ссылке: