Обычно при совершении покупки ты получаешь предмет в игре мгновенно.
Иногда предметы приходят не сразу. В этом случае покупка еще обрабатывается, и пытаться купить предметы повторно не нужно. Предметы будут доставлены по окончании обработки! Если ты не получил предметы в течение примерно часа, сделай следующее:
- Проверь подключение к сети
- Дважды нажми на кнопку «Домой», а если у тебя ее нет, проведи по экрану снизу вверх и ненадолго задержись в центре экрана
- Проведи вправо или влево, чтобы найти нашу игру
- Проведи вверх по предпросмотру игры, чтобы его закрыть
- Перезапусти игру и проверь, появились ли предметы
Если покупка так и не появилась, сообщи нам; мы будем рады помочь.
Обязательно укажи название купленного предмета и снимок экрана с квитанцией о покупке из истории покупок магазина App Store. Номер заказа указывать обязательно; выглядит он примерно так: AB1C2DE3F4. The steps below should help you to open the purchase history:
- Go to "Settings" on your device
- Tap "iTunes & App Store"
- Tap your Apple ID, then tap "View Apple ID"
- Swipe to "Purchase history" and tap it
- Click on the relevant order