Моя покупка не отображается в игре (iOS)

Обычно при совершении покупки вы получаете предмет в игре мгновенно. Иногда предметы приходят не сразу. В этом случае покупка еще обрабатыва...

Моя покупка не отображается в игре (Android)

Обычно при совершении покупки вы получаете предмет в игре мгновенно. Иногда предметы приходят не сразу. В этом случае покупка еще обрабатыва...

Где найти историю моих покупок? (iOS)

Для просмотра истории покупок сделайте следующее. На мобильном устройстве (iPhone/iPad): зайдите в «Настройки» [your name] iTun...

Где найти историю моих покупок? (Android)

Для просмотра истории покупок сделайте следующее. На мобильном устройстве: откройте приложение Google Play. Нажмите значок меню (≡) в лево...

Принимаемые способы оплаты (iOS)

Все внутриигровые покупки обрабатывает магазин App Store. Доступные способы оплаты зависят от страны проживания. Часто используемые способы ...

Доступные способы оплаты (Android)

Все внутриигровые покупки обрабатывает магазин Google Play. Доступные способы оплаты зависят от страны проживания. Часто используемые способ...

Почему я не могу совершить покупку? (iOS)

Убедитесь, что ваши данные в магазине App Store актуальны и вы вошли в нужную учетную запись. Если проблема не устранена, обратитесь в компа...

Почему я не могу совершить покупку? (Android)

Покупки обрабатывает непосредственно магазин Google Play. Убедитесь, что ваши данные в магазине Google Play актуальны и вы вошли в нужную уч...

С меня списали средства за покупку, которую я не совершал(а)

Если вы или ваш ребенок никогда не играли ни в одну из наших игр, но с вашего счета все равно списали средства, нужно действовать как можно ...

Как отменить покупку и вернуть средства? (iOS)

В большинстве случаев вернуть средства за покупку загружаемых материалов нельзя. Это относится и к предметам, купленным в наших играх. В ред...

Как отменить покупку и вернуть средства? (Android)

В большинстве случаев вернуть средства за покупку загружаемых материалов нельзя. Это относится и к предметам, купленным в наших играх. В ред...