A maioria dos produtos que são baixados não é reembolsável. Isso também se aplica aos itens comprados nos nossos jogos. Em casos raros, pode-se abrir uma exceção. Para as compras feitas em um dispositivo Android, entre em contato conosco e nós avaliaremos o seu pedido. Inclua as seguintes informações:
- O motivo do pedido de reembolso
- Uma captura de tela do seu recibo de compra (é enviado por e-mail pela Google Play após a compra)
Verifique se o recibo inclui a ID da transação (semelhante a GPA.1234-1234-1234-12345).