Se o progresso do seu jogo não estiver mais aparecendo, não se preocupe: será possível restaurá-lo, principalmente se você conectou o jogo ao Facebook. 😊

Siga as etapas abaixo para ver se isso ajuda.

Primeiro, verifique se você ainda está conectado ao Facebook no jogo:

• Abra "Configurações" no jogo tocando na roda dentada (⚙️)
• Se vir a opção "Sair", você está conectado
• Se vir a opção "Conectar", toque nela e siga as etapas para conectar seu Facebook
• Depois de ver a opção "Sair", verifique se o seu progresso foi restaurado.

Se o seu progresso ainda não estiver visível, o progresso pode ter sido salvo em uma conta diferente do Facebook ou o progresso errado foi selecionado.

Você teve a opção de escolher entre o progresso no seu dispositivo ou na nuvem e escolheu "dispositivo"? Entre em contato conosco.

Se você suspeita que o progresso pode ter sido salvo em uma segunda conta do Facebook diferente, tente o seguinte:

• Abra o Facebook.com em um navegador no seu dispositivo
• Sair com a conta atual
• Faça login com a outra conta do Facebook
• Reinicie o jogo e reconecte-se ao Facebook

Se o seu progresso ainda estiver ausente, informe-nos.