Als je iets aanschaft, zou je dat direct in het spel moeten zien. In sommige gevallen kan het even duren voordat het zichtbaar is. In dat geval wordt de aankoop nog verwerkt. Je hoeft de items dus niet nog eens te proberen te kopen. Als je de items na een uurtje nog steeds niet hebt ontvangen, probeer dan het volgende:
- Controleer of je een goede netwerkverbinding hebt.
- Open de Instellingen-app op je apparaat.
- Tik op Apps.
- Tik op het spel.
- Tik op Stoppen of Gedwongen stoppen.
- Start het spel en controleer of je de items ziet.
Als je aankoop nog altijd niet zichtbaar zijn, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder. Voeg de naam van het item dat je hebt gekocht toe alsook een kopie of een screenshot van het betaalbewijs van je aankoop inclusief de transactie-id (dit ziet er zo uit: GPA.1234-1234-1234-12345). Nadat je de aankoop hebt gedaan, zou je een e-mail moeten ontvangen van de App Store.