We vinden het heel vervelend dat het spel niet goed draait op je apparaat.
Lees, als je dat nog niet had gedaan, eerst het artikel Op dit moment bekende problemen. We zijn mogelijk al op de hoogte van het probleem en werken aan een oplossing.
Hieronder zie je een paar suggesties waarvan bekend is dat ze technische problemen oplossen:
- Zet je apparaat uit en weer aan. Zorg dat je verbonden bent met een snelle en stabiele wifiverbinding en start het spel opnieuw.
- Wis het cachegeheugen van je apparaat:
- Open Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op het spel
- Tik op Cache wissen.
- Start het spel opnieuw .
- Kijk in de App Store om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie van het spel hebt:
- Open de Play Store-app op je apparaat.
- Tik op het Menu-pictogram (≡) linksbovenaan op je scherm. Tik vervolgens op Mijn apps en games.
- Zoek het spel in de lijst en tik erop.
- Tik op Updatenwanneer de pagina van het spel wordt weergegeven.
Mocht het bovenstaande niet helpen, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We helpen je graag verder. Dit kun je ook doen door bovenaan op Contact te tikken.