We vinden het heel vervelend dat het spel niet goed draait op je apparaat.
Lees, als je dat nog niet had gedaan, eerst het artikel Op dit moment bekende problemen. We zijn mogelijk al op de hoogte van het probleem en werken misschien al aan een oplossing.
Hieronder zie je twee suggesties die veel technische problemen oplossen:
- Zet je apparaat uit en weer aan. Zorg dat je verbonden bent met een snelle en stabiele wifiverbinding en start het spel opnieuw.
- Als dat niet helpt, kijk dan in de App Store of je de nieuwste versie van het spel hebt:
- Open de App Store op je apparaat.
- Tik op Updates (onderste venster).
- Als er een nieuwe update beschikbaar is voor het spel, zou die hier moeten worden vermeld. Tik op Updaten om de update te installeren.
Mocht het bovenstaande niet helpen, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We helpen je graag verder. Dit kun je ook doen door bovenaan op Contact te tikken.