Bij de meeste downloadbare producten is terugbetaling niet mogelijk. Dit geldt ook voor voorwerpen die in onze spellen zijn aangeschaft. In zeldzame gevallen kan er een uitzondering worden gemaakt. Voor aankopen die op een Android-apparaat zijn gedaan, kun je contact met ons opnemen. Vermeld hierbij het volgende: Een uitleg waarom terugbetaling nodig is Een schermafbeelding van je aankoopbewijs (deze heb je na de aankoop via e-mail ontvangen van Google Play) Zorg dat het aankoopbewijs het transactienummer bevat (dat ziet er zo uit: GPA.1234-1234-1234-12345)