구매한 상품이 게임 내에서 보이지 않습니다. (iOS)

무언가를 구매하면 해당 상품은 게임 내에서 즉시 전달됩니다. 가끔씩 도착할 때까지 조금 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 구매가 아직 처리 중일 수도 있으니, 아이템 구매를 다시 시도하지 마세요. 구매 처리가 끝나면 아이템이 도착할 겁니다...

구매한 상품이 게임 내에서 보이지 않습니다. (Android)

무언가를 구매하면 해당 상품은 게임 내에서 즉시 전달됩니다. 가끔씩 도착할 때까지 조금 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 구매가 아직 처리 중일 수도 있으니, 아이템 구매를 다시 시도하지 마세요. 1시간이 지나도록 아이템을 받지 못했다면,...

구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? (iOS)

구매 내역은 다음 절차에 따라 확인할 수 있습니다. 모바일 장치(iPhone/iPad)에서: 장치 설정 > [your name] > iTunes & App Store로 이동합니다.Apple ID를 누르고 Apple ID 보기를 누릅니...

구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? (Android)

구매 내역은 다음 절차에 따라 확인할 수 있습니다. 모바일 장치에서: Google Play Store 앱을 엽니다. 왼쪽 위 모서리에서 메뉴 아이콘(≡)을 누릅니다. 구매 내역을 누릅니다. 컴퓨터에서: 컴퓨터에서 payments.google.co...

허용되는 결제 수단 (iOS)

모든 게임 내 구매는 App Store에서 처리됩니다. 이용 가능한 결제 수단은 국가에 따라 다릅니다.자주 사용되는 결제 수단은 다음과 같습니다.신용카드App Store & iTunes 기프트 카드국가별로 이용 가능한 정확한 결제 수단을 확인하...

허용되는 결제 수단 (Android)

모든 게임 내 구매는 Google Play Store에서 처리됩니다. 이용 가능한 결제 수단은 국가에 따라 다릅니다.자주 사용되는 결제 수단은 다음과 같습니다.신용카드Google Play 기프트 카드PayPal국가별로 이용 가능한 정확한 결제 수단을 ...

왜 구매를 진행할 수 없나요? (iOS)

App Store 정보가 최신으로 유지되어 있는지, 올바른 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.문제가 지속되면, Apple에 문의해야 합니다. 아래의 페이지를 통해 진행하시기 바랍니다.결제 수단이 App Store에서 거절되는 경우

왜 구매를 진행할 수 없나요? (Android)

구매는 Google Play Store를 통해 직접 처리됩니다. Google Play Store 정보가 최신으로 유지되어 있는지, 올바른 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.문제가 지속되면, Google Play에 문의해야 합니다. 아래의 페이지를 ...

제가 결제하지 않은 구매가 청구됐습니다.

본인 또는 자녀가 게임을 플레이한 적이 없는데도 청구가 이루어졌다면, 최대한 빨리 조치를 취해야 합니다.아래의 링크를 따라서 다른 원인을 확인하고 Apple 또는 Google에 문의하세요.Apple: 내역서에 'itunes.com/bill' 또는 모르...

구매를 어떻게 취소하고 환불을 받을 수 있나요? (iOS)

다운로드 가능한 대부분의 상품은 환불이 불가능합니다. 저희 게임을 통해 구입한 아이템도 동일합니다. 아주 드문 경우, 예외가 적용되기도 합니다.Apple 장치의 경우 환불은 Apple의 App Store 팀에 의해서만 처리될 수 있습니다. 더 자세한 ...

구매를 어떻게 취소하고 환불을 받을 수 있나요? (Android)

다운로드 가능한 대부분의 상품은 환불이 불가능합니다. 저희 게임을 통해 구입한 아이템도 동일합니다. 아주 드문 경우, 예외가 적용되기도 합니다.Android 장치에서 결제한 구매의 경우, 저희에게 문의해주시면 요청을 직접 확인하겠습니다. 요청에 다음 ...