게임이 실행되지 않아 불편을 드린 점 사과드립니다. 저희가 이미 문제를 해결하기 위한 솔루션을 찾고 있는지 확인하기 위해 일단 아래의 방법을 시도해주세요.
- 먼저 "게임 업데이트 & 알려진 문제" 섹션을 확인해주세요. 이미 저희가 문제를 인지하고 해결하기 위해 노력 중일 수도 있으니까요.
- 기기를 껐다가 다시 켜세요. 빠르고 안정적인 Wi-Fi에 연결하고 다시 게임을 시작하세요.
- 애플리케이션 캐시를 비우세요:
- 기기 설정을 여세요.
- 애플리케이션을 탭하세요.
- 게임을 탭하세요.
- 캐시 삭제를 탭하세요.
- 게임을 다시 시작하세요.
- 앱 스토어에서 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요:
- 기기에서 Play Store 앱을 여세요.
- 화면 좌측 상단에 있는 메뉴 (≡) 아이콘을 탭하고, 내 앱/게임을 탭하세요.
- 목록에서 게임 이름을 찾고 탭하세요.
- 게임 페이지가 열리면 업데이트 를 탭하세요.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 저희에게 직접 문의해주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 위에서 문의하기 옵션을 탭하면 저희에게 문의할 수 있습니다.