모바일 기기에서 구동되는 저희 게임에서 광고 시청에 어려움을 겪고 있다면, 아래의 방법을 시도해보세요:
- 기기를 껐다 켜고 게임을 다시 시작하세ㅛ.
- 안정적인 인터넷에 연결한 상태로 기기를 구동해주세요. 연결 상태는 여기에서 테스트할 수 있습니다. 최고의 성능을 구현하고 추가적인 과금을 피하기 위해 WiFi 연결을 통해 게임을 실행해주시기 바랍니다.
- 저희 게임의 App Store 페이지를 방문해서 게임을 최신 버전으로 유지해주세요. "열기" 버튼이 보인다면, 현재 최신 게임 버전을 보유하고 계신 겁니다.
- 기기의 운영 체제도 최신 버전으로 유지해주세요.
- 기기 설정에서 광고 추적이 가능하도록 허용해주세요. 제한적인 광고 추적을 활성화하거나 당신의 광고 ID를 변경하면 게임 내 광고에 문제가 생길 수도 있고 같은 광고가 반복적으로 표시될 수도 있습니다. 최적의 성능을 위해 이 옵션은 꺼두는 것이 좋습니다. 아래의 방법을 시도하면서 기기에서 "광고 ID 초기화"를 실행하지 마세요:
Android: 설정 -> Google -> 광고 -> “맞춤 광고 거부” 체크 해제
iOS: 설정 > 개인정보 > 광고 -> "제한적 광고 추적" 체크 해제. 기기에서 "광고 ID 초기화"를 실행하지 마세요.
이 방법으로도 게임 내 광고 문제를 해결할 수 없다면, 다음 정보와 함께 저희 에게 문의해주세요:
- 문제를 해결하기 위해 시도했던 모든 방법. 저희가 제대로 된 해결방법을 찾는데 도움이 될 수도 있습니다.
- 광고의 주제
- 게임의 어느 시점에 광고가 표시됐나요?
- 닫기 버튼이 있었나요?
- 가능한 경우, 스크린샷을 제공해주시면 큰 도움이 됩니다.