お使いのデバイスでゲームがスムーズに実行されないとのことで、大変申し訳ありません。
まだご確認されていないようでしたら、「既知の問題」の記事をご確認ください。わたしたちは既にその問題を認識しており、解決に取り組んでいるかもしれません。
以下に、多くの場合において技術的な問題を解決できるいくつかの提案を示します:
- デバイスをオフにして、再度オンにしてください。高速で安定したWi-Fiに接続していることを確認して、ゲームを再開してください。
- アプリケーションのキャッシュをクリアしてください:
- 「デバイス設定」を開きます
- 「アプリケーション」をタップします
- ゲームをタップします
- キャッシュをクリア」をタップします
- ゲームを再開してください
- アプリストアをチェックして、ゲームの最新バージョンを入手されていることを確認してください:
- お使いの端末で「Playストアアプリ」を開きます。
- 左上にある「メニュー(≡)」アイコンから「マイアプリケーションとゲーム」をタップします。
- リストからゲーム名を見つけてタップします。
- ゲームページが開いたら、「アップデート」をタップします。
上記の方法で問題が解決しない場合は、直接お問い合わせください。サポートさせていただきます。お問い合わせは、上部の「お問い合わせ」オプションをタップしおてください。