ご迷惑をおかけしてすみません!ゲーム中、心を落ち着かせる音楽や楽しいサウンドが聞こえない場合は、以下をお試しください:
- ゲーム内で「設定」のアイコンをタップし、音楽とサウンドが無効にされていないことを確認してください。
- ゲームを強制停止して再起動してください:
- デバイスの設定アプリを開きます
- 「アプリと通知」をタップします
- アプリをタップします(表示されない場合は、まず「すべてのアプリを表示」または「アプリ情報」をタップします)
- 「強制停止」をタップします
- ゲームを再起動してください。
- デバイスの電源を入れ直してください。
通常はこれですぐに音声が元に戻ります。それでも音が出ない場合は、以下を試してください:
- デバイスがミュートされていないことと、ボリュームが十分に大きくなっていることを確認してください。
- 音楽プレイヤーがオフになっていることを確認してください。
- ヘッドフォンのプラグを抜き差ししてみてください。
それでもうまくいかない場合は、別のアプリを開いて音の状態を確認してください。他のアプリでも機能しない場合、問題は本体そのものに関連しているかもしれません。別のアプリで音が聞こえる場合は、わたしたちにお問い合わせください。