キッチンのメンテナンスまたはダウンロードの問題（Android）

「キッチンがメンテナンス中です」というエラーが表示されるか、ダウンロードが保留されていてゲームが開始されない場合は、以下の手順を試してください:ゲームをアンインストールするGoogle Playストアからゲームを再インストールするゲームを始めるFacebookに接続する（以前に接...

ゲームで技術的な問題が発生した場合はどうすればよいですか？ (iOS)

ゲームが正しく動作せず、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。まだ確認されていない場合は、 "ゲームのアップデート & 既知の問題点"をご確認ください。我々はすでに問題を認識しており、それを解決するために働いているかもしれません。以下の2つの手順は、多く...

ゲームで技術的な問題が発生した場合はどうすればよいですか？ (Android)

ゲームが正しく動作せず、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。以下の手順に従って、問題を対処するか、またはわたしたちがすでに修正に取り組んでいることを確認してください。まだ確認されていない場合、"ゲームのアップデート & 既知の問題点"セクションを確認し...

システム要件は何ですか？

このゲームはAndroidバージョン5.1以上、またはiOSバージョン13以上が必要です。

ゲームの通知をオフにするにはどうすればいいですか？ (iOS)

通知を有効にすることには多くの利点があります。サポートの質問に回答したときに通知を受け取るデイリータスクが準備ができたときに通知を受けるデイリーディライトのリマインダーを受け取るお知らせやニュースを受け取る通知を無効にしてもよければ、次の手順に従ってください。お使いのデバイスで&...

ゲームの通知をオフにするにはどうすればいいですか？ (Android)

通知を有効にすることには多くの利点があります。サポートの質問に回答したときに通知を受け取るデイリータスクが準備ができたときに通知を受けるデイリーディライトのリマインダーを受け取るお知らせやニュースを受け取る通知を無効にしてもよければ、次の手順に従ってください。お使いのデバイスで&...

このゲームをオフラインでプレイすることはできますか？

ゲームはオフラインではプレイできません。これは将来対応する予定のものですが、現時点では利用できません。

ゲーム内の広告に問題があります

モバイルデバイスで当社のゲームで広告を表示する際に問題が発生した場合は、次の手順を試してください。端末の電源を入れなおして、もう一度ゲームを開始してください。安定したインターネット接続上でデバイスが動作していることを確認してください。接続状態は ここでテストすることがで...

デバイスにゲームをインストールできない（Android）

Playストアからデバイスにゲームをインストールする際に問題が発生した場合は、以下のリンク先を開いて、Googleが提示しているトラブルシューティングの手順にしたがってください:Playストアでアプリを開いたり、読み込んだり、ダウンロードしたりできない場合

ゲームで音が聞こえません (iOS)

以下の手順をお試しになり、サウンド機能を操作してください。ゲームの設定で、音楽とサウンドがオンになっていることを確認します。ゲームを強制的に停止してから再開する：ホームボタンをダブルクリック（またはiPhone Xの場合は下端から上にスワイプして画面中央で一時長押しし、このゲーム...

ゲームで音が聞こえません (Android)

以下の手順をお試しになり、サウンドが機能するか確認してください。ゲームの設定で、音楽とサウンドがオンになっていることを確認します。ゲームを強制的に停止して再開します。お使いの機器の設定アプリを開きます。 アプリ 通知をタップします。アプリをタップします。（表示されていない場合は...