購入したものがゲームに表示されません (iOS)

何かを購入した場合、通常はすぐにそれらをゲーム内で受け取ることができます。 しかし、場合によっては、入手できるまで、しばらく時間がかかることがあります。この場合、購入はまだ処理中なので、再度商品を購入する必要はありません。アイテムは処理が完了次第、受け取れるはずです！1時間ほど経...

購入したものがゲームに表示されません (Android)

何かを購入した際には、通常、即座にそれらをゲームの中で受け取れるはずです。しかし場合によっては、入手までにしばらく時間がかかることがあります。この場合、購入はまだ処理中なので、再度商品を購入する必要はありません。1時間ほど経っても商品が届かない場合は、以下をお試しください。ネット...

購入履歴はどこで確認できますか？ (iOS)

次の手順で購入履歴を確認できます。携帯端末（iPhone/iPad）の場合：お使いの機器の 設定 を開きます。 > [your name] iTunes > App Store であなたのApple IDをタップし、Apple IDを見るをタップします。 コンピュータ...

購入履歴はどこで確認できますか？ (Android)

次の手順で購入履歴を確認できます。 お使いの携帯端末から： Google Playストアアプリ を開き、左上隅のメニューアイコン(≡)をタップします。 購入履歴 をタップします。コンピュータ上で： コンピュータ上でpayment.google.com を開き、"トラ...

利用できる購入方法 (iOS)

ゲーム内での購入はすべてApp Storeによって処理されます。利用可能な支払い方法は国によって異なります。よく使用される方法は次のとおりです。 クレジットカード App Store iTunes ギフトカード国ごとに利用可能な支払い方法については、以下のリンクに従ってください...

利用できる購入方法 (Android)

ゲーム内での購入はすべてGoogle Playストアによって処理されます。利用可能な支払い方法は国によって異なります。 よく使用される方法は次のとおりです。 クレジットカード Google PlayギフトカードPayPal 国ごとに利用可能な支払い方法については、以下のリンクに従...

購入ができないのはなぜですか？ (iOS)

App Storeの情報が最新のものであり、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Apple社に確認する必要があります。以下のページをご参照ください。App Storeで支払い方法が拒否された場合

購入できないのはなぜですか (Android)

購入はGoogle Playストアで直接処理されます。Google Playストアの情報が最新のものであり、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Google Playに確認する必要があります。以下のページから始めるのが良いでし...

購入していないのに課金されています

あなたやあなたのお子様がゲーム一切プレイしたことがないのに課金された場合、できるだけ早く対応してください。 以下のリンクであり得る他の理由を確認して、それでも解決しない場合は、AppleまたはGoogleに連絡してください。 Apple：あなたの明細書に「itunes.com/b...

購入をキャンセルして払い戻しをしてもらうには、どうすればよいですか？ (iOS)

ダウンロード可能な製品のほとんどは返金不可です。ゲーム内で購入したアイテムについても同じことが言えますが、まれに、例外が発生する可能性があります。Apple製機器の場合、払い戻しはAppleのApp Storeチームのみが行うことができます。詳細については、以下のリンクに従ってく...

購入をキャンセルして払い戻しをしてもらうには、どうすればよいですか？(Android)

ダウンロード可能な製品のほとんどは返金不可です。ゲーム内で購入したアイテムについても同じことが言えますが、まれに、例外が発生する可能性があります。Android機器での購入については、当社にお問い合わせください。リクエストの内容を確認いたします。その際は次の情報を必ず提出してくだ...