Ogni volta che effettui un acquisto, dovresti riceverlo immediatamente all'interno del gioco. In alcuni casi potrebbe volerci un po' di tempo. Vuol dire che l'acquisto è ancora in elaborazione e non è il caso di preoccuparsi. Se dopo un'ora circa non fosse ancora così, prova con quanto spiegato di seguito:
- Assicurati di disporre di una buona connessione a Internet.
- Apri le "impostazioni" del tuo dispositivo.
- Tocca "App".
- Tocca il gioco.
- Tocca "Termina" o il pulsante per "forzare la chiusura" dell'applicazione.
- Avvia il gioco e controlla di aver ricevuto l'acquisto effettuato.
Se non dovessi vederlo neanche in questo caso, contattaci. Saremo felici di aiutarti. Assicurati di indicare il nome dell'oggetto che hai acquistato e una copia o uno screenshot della ricevuta di acquisto che include l'ID della transazione (simile a questo esempio: GPA.1234-1234-1234-12345). Dovresti trovare queste informazioni nell'e-mail di conferma ricevuta dopo l'acquisto.