Ogni volta che effettui un acquisto, dovresti riceverlo immediatamente all'interno del gioco.
In alcuni casi potrebbe volerci un po' di tempo. Vuol dire che l'acquisto è ancora in elaborazione e non è il caso di preoccuparsi. Gli oggetti acquistati verranno consegnati al termine dell'elaborazione! Se dopo un'ora circa non fosse ancora così, prova con quanto spiegato di seguito:
- Assicurati di disporre di una buona connessione a Internet.
- Premi due volte il pulsante Home (per i modelli iPhone sprovvisti di tasto Home, scorri rapidamente verso l'alto partendo dal bordo inferiore e fermati al centro dello schermo).
- Scorri a sinistra o a destra per trovare il gioco.
- Scorri verso l'alto sull'anteprima del gioco per chiuderlo.
- Riavvia il gioco e controlla di aver ricevuto l'acquisto effettuato.
Se non dovessi vederlo neanche in questo caso, contattaci. Saremo felici di aiutarti.
Assicurati di includere il nome dell'oggetto che hai acquistato e uno screenshot dell'ordine dalla cronologia degli acquisti dell'App Store. È necessario includere il numero dell'ordine, che di solito è simile all'esempio di seguito: AB1C2DE3F4. I passi elencati di seguito ti spiegheranno come aprire la cronologia degli acquisti:
- Apri le "Impostazioni" del tuo dispositivo.
- Tocca "iTunes Store e App Store".
- Tocca il tuo ID Apple e quindi "Visualizza ID Apple".
- Scorri fino alla "Cronologia acquisti" e aprila.
- Fai clic sull'ordine.