Il mio acquisto non compare all'interno del gioco (iOS)

Ogni volta che effettui un acquisto, dovresti riceverlo immediatamente all'interno del gioco.In alcuni casi potrebbe volerci un po' di tempo...

Il mio acquisto non compare all'interno del gioco (Android)

Ogni volta che effettui un acquisto, dovresti riceverlo immediatamente all'interno del gioco. In alcuni casi potrebbe volerci un po' di temp...

Metodi di pagamento accettati (iOS)

Tutti gli acquisti in-app vengono elaborati dall'App Store. I metodi di pagamento disponibili variano in base al paese. Alcuni dei metodi pi...

Metodi di pagamento accettati (Android)

Tutti gli acquisti in-app vengono elaborati dal Google Play Store. I metodi di pagamento disponibili variano in base al paese. Alcuni dei me...

Perché non riesco a effettuare un acquisto? (iOS)

Assicurati che le informazioni dell'App Store siano aggiornate e che tu abbia effettuato l'accesso con l'account corretto. Nel caso il probl...

Perché non riesco a effettuare un acquisto? (Android)

Gli acquisti vengono elaborati direttamente nel Play Store di Google. Assicurati che le informazioni del Play Store di Google siano aggiorna...

Dove posso trovare la mia cronologia degli acquisti? (iOS)

Puoi consultare la cronologia degli acquisti seguendo i passi che trovi di seguito. Sul tuo dispositivo mobile (iPhone/iPad): Vai alle impos...

Dove posso trovare la mia cronologia degli acquisti? (Android)

Puoi consultare la cronologia degli acquisti seguendo i passi che trovi di seguito.Sul dispositivo mobile:Apri l'app del Play Store di Googl...

Mi è stato addebitato un acquisto che non ho fatto

Se tu o i tuoi figli non avete mai giocato a nessuno dei nostri titoli, ma ti è stato addebitato comunque un importo, non esitare a c...

Come faccio ad annullare un acquisto e ottenere un rimborso? (iOS)

La maggior parte dei prodotti scaricabili non sono rimborsabili. Lo stesso vale per gli oggetti acquistati all'interno dei nostri giochi. In...

Come faccio ad annullare un acquisto e ottenere un rimborso? (Android)

La maggior parte dei prodotti scaricabili non sono rimborsabili. Lo stesso vale per gli oggetti acquistati all'interno dei nostri giochi. In...