Ci spiace sapere che il gioco non stia funzionando. Segui i suggerimenti qui sotto per risolvere il problema o confermare che stiamo già lavorando a una soluzione.
- Se non l'hai ancora fatto, consulta la sezione "Aggiornamenti del gioco & Problemi noti". Magari siamo già a conoscenza del problema e ci stiamo lavorando per risolverlo.
- Spegni e riaccendi il dispositivo. Assicurati di essere collegato a una rete Wi-Fi veloce e stabile e riavvia il gioco.
- Pulisci la cache dell'applicazione:
- Apri le Impostazioni del dispositivo
- Tocca Applicazioni
- Tocca il gioco
- Tocca Pulisci cache
- Riavvia il gioco
- Verifica con l'app store di avere la versione più aggiornata del gioco:
- Apri l'app Play Store su dispositivo in uso.
- Tocca l'icona Menu (≡) in alto a sinistra, quindi Le mie app e i miei giochi.
- Trova il nome del gioco tra quelli elencati e toccalo.
- Tocca Aggiorna quando si aprirà la pagina del gioco.
Se quanto esposto prima non risolve il problema, contattaci direttamente: saremo lieti di aiutarti. Puoi farlo toccando l'opzione Contattaci in alto.