Le problème est probablement dû à une perte de connexion Internet pendant la partie. Pour y remédier, procédez comme suit :
- vérifiez ici que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable et rapide. Une vitesse de téléchargement minimum de 3 Mo/s, une vitesse d'envoi de 1 Mo/s et un ping inférieur à 150 ms sont recommandés.
- Si vous utilisez vos données mobiles, essayez de passer en Wi-Fi.
- Éteignez votre appareil, puis rallumez-le.
Si vous êtes connecté à Facebook dans le jeu, essayez de vider le cache dans Safari :
- Ouvrez Paramètres
- Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Safari
- Faites de nouveau défiler l'écran vers le bas et appuyez sur "Effacer l'historique et les données du site web"
- Appuyez de nouveau sur "Effacer l'historique et les données"
- Forcez la fermeture et rechargez le jeu avant de vous reconnecter à Facebook dans celui-ci