Si votre progression n'apparaît plus, pas de panique ; il doit être possible de la restaurer d'une façon ou d'une autre. Essayez de réaliser les actions suivantes pour résoudre le problème.
Vérifiez que vous êtes connecté(e) à Facebook dans le jeu :
- Ouvrez les "paramètres" du jeu en touchant l'engrenage (⚙️)
- Si l'option "Déconnexion" apparaît, cela signifie que vous êtes bien connecté(e) à Facebook
- Si vous voyez l'option "Connexion", sélectionnez-la et suivez les instructions pour vous connecter à Facebook
Une fois que vous voyez l'option "Déconnexion", allez voir si votre progression a été restaurée.
Si ce n'est pas le cas, le compte Facebook utilisé est peut-être différent de celui qui enregistre la progression. Si vous pensez que c'est le cas, rendez-vous sur Facebook.com depuis le navigateur de votre appareil, déconnectez-vous du compte actuel et reconnectez-vous avec l'autre compte.
Si vous avez la certitude que le jeu n'est pas enregistré avec un compte Facebook différent, contactez-nous afin que nous examinions le problème. 😊