La plupart des produits téléchargeables ne peuvent pas être remboursés. Il en va de même pour les articles achetés dans nos jeux. Dans de rares cas, il peut y avoir exception. Pour les achats effectués sur un appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter et nous examinerons votre demande. Veillez à préciser les informations suivantes :
- Une explication de la raison du remboursement
- Une capture d'écran de votre reçu d'achat (Google Play devrait vous avoir envoyé ce reçu par e-mail après votre achat)
Assurez-vous que le reçu comprenne l'identifiant de la transaction (il se présente sous cette forme : GPA.1234-1234-1234-12345).