Si la progression de votre jeu n'apparaît plus mais que vous n'avez jamais connecté le jeu à Facebook, ne vous inquiétez pas: dans la plupart des cas, il devrait être possible de restaurer la progression de votre jeu.

Juste pour être sûr:
  • Si vous avez un nouvel appareil et que vous souhaitez restaurer votre progression, appuyez sur "Progression du jeu et profil" en haut à gauche ↖️ et appuyez sur "J'ai un nouvel appareil et je veux restaurer ma progression"
  • Si vous avez déjà connecté le jeu à Facebook, appuyez sur "Progression du jeu et profil" en haut à gauche ↖️ et appuyez sur "J'ai perdu la progression de mon jeu (connecté à Facebook)".


Si vous avez perdu votre progression mais que vous n'avez pas de nouvel appareil ou que vous n'êtes jamais connecté à Facebook, veuillez nous contacter dans le jeu ("Contactez-nous" en haut à droite) et fournissez les informations suivantes:
  • Une indication de l'endroit où vous étiez dans le jeu (saison et épisode)
  • La dernière date (approximativement) où vous aviez encore votre progression
  • L'adresse IP de la connexion que vous avez utilisée le plus fréquemment pour jouer au jeu. Google "quelle est mon adresse IP" dans votre navigateur à partir de cette connexion.

A bientôt!