Si tu progreso en el juego no aparece, no te preocupes: es probable que puedas recuperarlo de una forma u otra. Quizá estos pasos te ayuden a solucionar el problema.
Asegúrate de que has conectado el juego con Facebook:
- Toca el engranaje (⚙️) para abrir el menú "Ajustes".
- Si ves la opción "Cerrar sesión", significa que tu cuenta está conectada.
- Si ves la opción "Conectar", tócala y sigue las instrucciones para conectarte con tu cuenta de Facebook.
Cuando veas la opción "Cerrar sesión", comprueba si has recuperado tu progreso.
Si sigues sin ver tu progreso, es posible que la cuenta de Facebook con la que has conectado el juego no sea la que usaste para guardar tu progreso. Si sospechas que este puede ser el caso, abre Facebook.com en el navegador del dispositivo, cierra la sesión de tu cuenta actual e inicia sesión con la otra cuenta.
Si tienes la certeza de que la partida no se ha guardado en una cuenta de Facebook diferente, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar lo sucedido. 😊