Sentimos que el juego no funcione como es debido en tu dispositivo.
Si aún no lo has hecho, consulta el apartado "Problemas conocidos". Puede que ya estemos al corriente del problema y que estemos trabajando para solucionarlo.
A continuación, encontrarás un par de sugerencias que resuelven muchos de los problemas técnicos:
- Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Asegúrate de que cuentas con una conexión de red wifi rápida y estable, y vuelve reiniciar el juego.
- Si esto no resuelve el problema, accede a la tienda de aplicaciones y asegúrate de que tienes la versión más reciente del juego:
- Abre el App Store en el dispositivo.
- Toca Actualizaciones en el panel inferior.
- Si está disponible una actualización nueva, debería aparecer aquí. Toca Actualizar para instalarla.
Si el problema no se resuelve, ponte en contacto directamente con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Para ello, toca Contáctanos en la parte superior de la pantalla.