Si el progreso de tu juego ya no aparece y nunca conectaste el juego con Facebook, no te preocupes: debería ser posible restaurar tu progreso de todas formas.

Solo para asegurarnos:
  • Si tienes un nuevo dispositivo y deseas restaurar tu progreso, toca "Progreso del juego" en la esquina superior izquierda ↖️ y luego toca "Tengo un nuevo dispositivo y quiero restaurar mi progreso".
  • Si has conectado el juego a Facebook en el pasado, toca "Progreso del juego" en la esquina superior izquierda ↖️ y luego toca "He perdido el progreso del juego (conectado a Facebook)".


Si has perdido el progreso y no tienes un nuevo dispositivo ni has conectado el juego con Facebook, contáctanos en el juego ("Ajustes" (⚙️), "Contacto" y toca en la parte superior derecha) y proporciona la siguiente información:
  • ¿Dónde estabas en el juego (temporada y episodio)?
  • ¿Cuándo fue la última vez (fecha) que aún tenías tu progreso?
  • ¿Cuál es la dirección IP de la conexión que usaste con más frecuencia para jugar? Puedes buscar "cuál es mi dirección IP" en cualquier buscador, desde tu navegador, para encontrar la dirección IP de tu conexión.


¡Hablaremos pronto!