Es tut uns leid, dass das Spiel auf deinem Gerät nicht glatt läuft. Bitte führe die Vorschläge unten aus, um das Problem zu beheben oder um zu erfahren, ob wir bereits an einer Lösung arbeiten.
- Sieh dir den Abschnitt "Aktuell bekannte Probleme" an, wenn du dies noch nicht getan hast. Vielleicht ist uns das Problem schon bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung.
- Schalte dein Gerät aus und wieder ein. Stelle sicher, dass du mit schnellem und stabilem WLAN verbunden bist, und starte das Spiel.
- Leere deinen Anwendungs-Cache:
- Öffne die Geräteeinstellungen.
- Tippe auf Anwendungen.
- Tippe auf das Spiel.
- Tippe auf Cache leeren.
- Starte das Spiel neu.
- Sieh im App Store nach, ob du die aktuellste verfügbare Version des Spiels hast:
- Öffne die Play-Store-App auf deinem Gerät.
- Tippe auf das Menüsymbol (≡) oben links und dann auf Meine Apps und Spiele.
- Suche den Spielnamen in der Liste und tippe darauf.
- Tippe auf Aktualisieren, wenn sich die Spielseite öffnet.
Sollten die Schritte oben nicht helfen, wende dich bitte direkt an uns. Wir helfen gerne. Dies kannst du tun, indem du oben auf Kontakt tippst.